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Presente y futuro de la seguridad física

La revolución digital y el avance de la tecnología, han transformado a pasos agigantados a las organizaciones y sus áreas respectivas, ningún sector esta inmune a estos cambios, incluyendo en éstas a la seguridad física.

“El sector de la seguridad física se encuentra actualmente inmerso en una etapa de constante desarrollo; sin duda lo vemos marcado por el avance tecnológico, lo cual también implica un cambio en la gestión de la seguridad”. Dicho esto, hagamos una retrospectiva de la evolución que ha tenido el sector de la seguridad y dónde se encuentra actualmente.

En una primera etapa, la seguridad física era una seguridad tradicional; que estaba compuesta principalmente por personal de seguridad, puertas, rejas y otras medidas físicas de protección.

Luego avanzó a una segunda etapa que es la reactiva, en donde se combinaba con la primera y se actuaba con base en los eventos delictivos que ocurrían.

Posteriormente avanzamos al sistema preventivo de seguridad; en donde el profesional de seguridad, es capaz de realizar un análisis de riesgo y de acuerdo al resultado obtenido, implementar las diferentes medidas de seguridad preventiva.

Actualmente estamos en una nueva etapa, que es la seguridad predictiva, lo cual no sugiere que las demás etapas mencionadas se hayan dejado de lado, al contrario, se siguen utilizando de manera combinada de acuerdo a las necesidades que surjan, de un análisis de riesgo realizado, pero ahora la tecnología nos facilita predecir muchos de los delitos antes de que sucedan.

La seguridad predictiva es posible gracias a la llegada de la inteligencia artificial, el machine learning (aprendizaje automático) y deep learning (aprendizaje profundo), pilares que sustentan la inteligencia artificial y de alguna manera emula el aprendizaje humano. Una herramienta importante para la seguridad es el business intelligence, que es el uso de estrategias y herramientas que sirven para transformar la información en conocimiento, con el objetivo de mejorar el proceso de toma de decisiones en el campo de la seguridad.

Adaptación a los nuevos desafíos

El panorama de las amenazas está cambiando, si bien las amenazas tradicionales siguen presentes; la evolución digital ha transformado el mundo de muchas maneras positivas, pero con ellas también se han creado nuevos vectores de amenazas. Como ejemplo podemos mencionar, que las redes sociales, las apps de mensajerías están brindando nuevas formas de planificar y dirigir incidentes de diferentes tipos.

La computación en la Nube o Cloud computing, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático están desvaneciendo las líneas entre los entornos físicos y lógicos. Los líderes de seguridad que no adoptemos una mentalidad digital, corremos el peligro de no acompañar el negocio al ritmo que ellos necesitan, con lo cual existe el riesgo de ser irrelevantes para las estrategias de las organizaciones.

Actualmente existen muchas tecnologías que los departamentos de Seguridad pueden utilizar, como ser los videos de analítica inteligente, cámaras con reconocimiento facial, con mapas de calor, conteo de personas, gestión de filas, merodeo de personas, lecturas de matrículas, objetos olvidados, detección de intrusión (cumpliendo función de alarma), las cámaras térmicas para detectar fiebre y otras.

Otras de las herramientas potentes en seguridad es el software de Gestión de la información de Seguridad Física o PSIM, por sus siglas en inglés; es un poderoso software de integración, que tiene las funciones de recolección, análisis, verificación, resolución, informes y estadísticas. La información es recolectada por el software de los diferentes sistemas, como ser: de videovigilancia, alarmas contra robo e incendio, control de acceso, análisis, redes y otros, que ayuda a la función de seguridad a identificar y resolver situaciones diversas de forma proactiva y lo más importante, integra los sistemas sin importar la procedencia de los dispositivos.

La seguridad a nivel global ha demostrado ser un servicio esencial durante la crisis del COVID-19, cuidando de la salud de clientes y empleados y a la vez asegurando la seguridad de las personas y los bienes de las organizaciones. Por último, adaptar y expandir nuestro horizonte a esta nueva realidad de seguridad física digital no es una opción, sino la única ruta hacia la supervivencia y el crecimiento. Los modelos cambiantes de la seguridad y el desvanecimiento de la línea entre la seguridad física y digital, es una oportunidad para aprender y crecer, y que la seguridad no sólo dé un valor agregado al negocio, sino que sea un aliado estratégico del negocio en las organizaciones.